Activitatea de Servicii de Business a crescut în ultimii ani, în România. Cum se vede aceasta în mixul de activităţi al Grupului Renault România?
Dacă ne raportăm la industria totală, într-adevar, asistăm la o creştere de aproximativ 20% pe an. La Renault, serviciile de business s-au dezvoltat intens în ultimii zece ani. Întreaga activitate se desfăşoară sub umbrela Renault Servicii România. Asigurăm aceste servicii atât pentru Renault, cât şi pentru Alianţa Renault-Nissan, la nivel mondial, cu ştiinţă din România. Expertiza noastră contribuie la eficientizarea întregului flux al operaţiunilor Renault la nivel local şi mondial.
Puteţi descrie cum contribuie RSR, din România, la performanţa Grupului şi care sunt principalele activităţi?
Peste 600 de angajaţi, repartizaţi între Bucureşti (60%) şi Mioveni, contribuie la succesul operaţiunilor noastre, implicit, la cele ale Grupului, la nivel mondial. Faptul că ne sunt alocate proiecte, este un semn extrem de bun. Pentru publicul larg şi mai puţin specializat, construcţia unei maşini s-ar traduce prin design, inginerie şi, fireşte, producţia acesteia.
Însă, dincolo de însemnătatea acestor mari activităţi, sunt numeroase funcţii suport şi această componentă importantă a serviciilor de business.
La RSR acţionăm în cadrul a cinci mari competenţe:
Logistică şi Supply Chain
- Asigurăm managementul proiectelor logistice pentru vehicule Renault şi Dacia (concepere, organizare în scopul de a fabrica la momentul potrivit maşina comandată şi pentru a o livra la client în termenul angajat). Gestionăm operaţional activităţile de transport terestru şi maritim piese şi vehicule; ex. 700 de camioane/zi
- Programăm volumele de fabricaţie Dacia şi Renault pentru mai mult de 12 uzine ale Renault în lume (programarea şi planificarea industrială a proiectelor de noi vehicule sau componente mecanice precum şi ordonarea demarajelor în fabricaţie sau a modificărilor din viaţa serie a unui vehicul)
- Standardizăm procesele şi Sistemele Informatice (gestiunea fluxurilor informaţionale, definirea de standarde, aplicaţii informatice specifice proceselor logistice)
- Concepem ambalajele de piese specifice ale maşinilor
Servicii Partajate Client
- Asigurăm asistenţa tehnică reţea (techline şi Garanţie) pentru Franţa şi ţări din G9
- Suntem Pol Tehnic pentru importatori din regiunea AMI
- Asigurăm suportul tehnic pentru platformele de garanţie pentru anumite disfuncţionalităţi în sistemele informatice, metodele şi procesele de garanţie
- Garantăm acurateţea datelor şi referenţialului de garanţie
- Urmărim performanţa tuturor platformelor de garanţie şi call center din ţări
- Concepem module de formare tehnică
- Formăm personalul tehnic din reţelele de distribuţie din România şi Bulgaria
- Ne ocupăm de producţia lingvistică a modulelor de formare tehnică şi non tehnică, dar şi de producţia digitală şi suportul aferent pentru siturile comerciale ale mărcilor Renault şi Dacia
Market Intelligence
Centrul de studii despre clienţi, produse şi pieţe (Customer & Market Intelligence Center) furnizează cunoaştere.
- Procesează bazele de date obţinute în urma studiilor cantitative făcute în peste 35 de ţări în care mărcile Renault şi Dacia sunt prezente în lume şi interpretează rezultatele
- Producem, pentru clienţii interni, peste 3000 de rapoarte standard pe an, zeci de analize ad-hoc, răspundem la peste 1000 de cereri personalizate pe an
- Studiem, împreună cu institute specializate şi experţi – sociologi, statisticieni, antropologi, economişti – clienţii din regiunea AMI (Africa, Middle East, India: India, Iran, UAE, Arabia Saudită, Maroc, Algeria, Egipt, Africa de Sud, Nigeria, Israel, Pakistan, dar şi Kenya, Angola, Senegal, Coasta de Fildeş, Ghana) ai maşinilor produse de Renault şi Dacia, pentru a afla ce anume le place la vehiculele prezente, ce îşi doresc de la maşinile viitoare, ce înseamnă maşina pentru ei şi pentru familia lor, ce valori îi însufleţesc, care sunt tendinţele de consum în ţările respective
Servicii partajate Achiziţii este centrul de suport pentru Achiziţiile Renault (Purchasing Shared Services Center)
- Gestionăm procesele de Cumpărare începând din faza de Sourcing, dezvoltare proiect, fabricaţie de serie şi post vânzare (alegere furnizori, realizare contracte de aprovizionare site-uri de fabricaţie cu piese pentru producerea organelor mecanice şi a vehiculelor, actualizarea preţurilor în sistemele informatice
- Asigurăm expertiza în procesarea bazelor de date şi gestionarea aplicaţiilor pentru managementul proiectelor de cumpărări (Vehicule şi organe mecanice)
- Standardizăm procesele şi administrăm sistemele informatice (formare, gestiune accese, tratare incidente şi consultanţă utilizatori)
- Gestionăm utilajele aflate în depozit la furnizori, începând cu lansarea comenzilor de investiţii, recepţii, suport gestiune inventariere
- Negociem preţurile prestaţiilor cu furnizorii Renault
Serviciile partajate în domeniul financiar asigură controlul financiar pentru diverse funcţiuni de business în zona corporate.
Care este profilul angajatului RSR?
Media de vârstă este de 34 de ani, are studii universitare şi este fluent în limbile de circulaţie internaţională.
Grupul Renault Romania a venit la cel mai mare târg de recrutare din România cu o ofertă bogată de posturi. Printre acestea sunt şi oportunităţi pentru această activitate atât de complexă, cum este RSR. Ce ar trebui să cunoască candidatul ideal pentru a dezvolta o carieră în acest domeniu, dar şi la nivelul Grupului Renault România?
Ne consolidăm echipele, căutăm 50 de colegi noi până la sfârşitul anului. Am lansat, încă de anul trecut un amplu proces de recrutare pe care îl continuăm. Avem nevoie de specialişti în domeniile supply chain, post-vânzare şi studii de piaţă, atât pentru posturi de execuţie, cât şi pentru cele de conducere. Trebuie să fie absolvenţi de studii superioare, cu profil tehnic sau economic, dar şi non tehnic (ASE, AR, Logistică, Transporturi, Studii Europene, Marketing, Audit, Calitate). Să aibă cunoştinţe de digital şi customer service, experienţă în logistică (transporturi, aprovizionare) şi de coordonare proiect şi echipă. Conţinutul integral al posturilor este public pe site-ul companiei, www.gruprenault.ro, pe site-urile de recrutare, dar şi pe pagina de linkedin a companiei.
Care sunt beneficiile pe care le oferiţi angajaţilor?
Grupul Renault România este preocupat permanent de îmbunătăţirea condiţiilor de muncă şi de calitatea vieţii salariaţilor. Oferim posibilitatea de a dezvolta o carieră pe termen lung în domeniul auto, având în România întreaga paletă a activităţilor care presupun construcţia unei maşini. Angajaţii beneficiază de o serie de instrumente moderne de comunicare, tehnologii avansate, disponibile la nivelul Grupului Renault. Avem cu toţii acces la un bazin intern nelimitat de expertiză, la care contribuie colegi din toată lumea, datorită şi apartenenţei la Grup, la nivel mondial.
Încă de anul trecut am implementat sistemul de „teletravail”, ca mod de lucru alternativ. Aş aminti că toţi angajaţii noştri beneficiază de o asigurare de sănătate în reţeaua uneia dintre cele mai importante clinici din România.
Tot mai multe companii își deschid centre de servicii off-shore în România. Vă este greu să găsiți candidați?
Uneori procesul de recrutare este mai dificil, depinde de profilul pe care îl căutăm. Este cunoscut faptul că există un decalaj între oferta sistemului educaţional şi nevoile de business, nu doar la nivelul industriei din care facem parte, ci şi în cazul altora, iar un semnal de alarmă este dat în sensul acesta şi de către alţi jucători. Lipsa unei experienţe practice sau studiile care nu sunt adaptate la nevoile actuale de business, îngreunează uneori procesele noastre de recrutare. În acest context, Grupul Renault România a dezvoltat în ultimii ani parteneriate de durată cu universităţi tehnice din ţară, dar şi cu şcoli tehnice în zonele unde activăm (cu Liceul Tehnologic Construcţii Maşini Mioveni, pentru pregătirea viitorilor sculeri matriţeri şi sudori). Vrem să facem cunoscute nevoile noastre de business – să nu neglijăm faptul că domeniul auto este expus unui mediu concurenţial şi predispus unei dinamici de schimbare, de inovaţie şi transformare – atât în rândul cadrelor didactice, cât şi al studenţilor şi elevilor, contribuind la inserţia profesională a tinerilor.
Care sunt perspectivele de carieră ale unei persoane care intra într-unul dintre sectoarele RSR?
Grupul Renault activează într-una dintre cele mai importante industrii ale ţării. Renault are în România toate activităţile specifice construcţiei automobilului (design, inginerie, fabricaţie şi logistică, comercializare şi post-vânzare, finanţare, servicii de business). Suntem preocupaţi în permanenţă de oamenii de azi, dar, mai ales, de oamenii de mâine. Formările, fie că vorbim despre cele de specialitate sau despre cele de dezvoltare personală, sunt indispensabile. Angajaţii noştri au dobândit competenţe foarte bune, pe care le dezvoltăm continuu (formările interne reprezintă aproximativ 70 – 80% din numărul orelor de formare).
Mulţi dintre colaboratorii RSR sunt implicaţi în proiecte comune cu colegii din cadrul Renault, la nivel internaţional, de-a lungul proceselor de transformare digitală (ex. analize big data, dezvoltarea de aplicaţii moderne).
Valentin Jipa este absolvent al Institutului Politehnic Bucureşti, facultatea de Electronică şi Telecomunicaţii şi al unui EMBA la şcoala ASEBUSS (The Institute for Public Administration and Business Bucharest). În plus, are un master în inginerie electronică şi a urmat Executive Education Program în cadrul Harvard Business School. Îşi începe cariera ca inginer la Romtelecom în anul 1990, la Direcţia de Telecomunicaţii. Din 1995 se alătură EMCOM (reprezentanţa Siemes în România), iar din 1997 ocupă diverse poziţii de management la unul dintre principalii operatori de telefonie, Orange România. După experienţele acumulate în industria de telecom, Valentin Jipa devine secretar executiv al Renault Technologie Roumanie, din 2008 până în 2013, când este numit director Servicii Generale al centrului de inginerie. Începand din 2013 ocupă poziţia de director executiv Renault Servicii România în cadrul Grupului Renault.
În oferta de la târg a principalului constructor de automobile din România, s-au numărat și posturi pentru activităţile de cercetare-dezvoltare (R&D) și fabricaţie. Candidaţii au avut şansa unui prim interviu în stand cu specialiştii Grupului Renault, iar studenţii şi masteranzii au putut accesa programul de internship al companiei, „Drive Your Future”.
Irina Stoica, staffing manager la Group Renault Romania, despre oportunitatile de cariera cu care grupul a fost prezent la Angajatori de Top:
Studenţii (anul III, IV) şi masteranzii care îşi doresc să facă practică în Grupul Renault România, pot accesa programul „Drive your Future”. Peste 100 de locuri sunt disponibile până la sfârşitul anului.
Stagiarii vor descoperi principalele activităţi ale Grupului care se desfăşoară:
- la centrul de R&D, la Bucureşti (proiectare, calcul, simulare numerică) şi Centrul Tehnic Titu (testare vehicule şi componente mecanice)
- pe platforma industrială de la Mioveni pentru activităţile de fabricaţie şi logistică
- la Bucureşti pentru activităţile comercial, supply chain, post-vânzare, studii de piaţă şi cele suport (IT, financiar şi HR)
Citeste mai mult despre oferta completa a posturilor pe gruprenault.ro.
