Solicitarea a venit în jurul orei 7.40, potrivit urtătorului de cuvânt al ISU Cluj, Andrei Biriș, iar din primele informații arată că garnitura transporta călători pe ruta Cluj-Napoca – Viena.
Călătorii au fost evacuați din tren până la sosirea pompierilor, iar vagoanele au fost decuplate de la locomotivă cu o altă locomotivă mobilizată de către regia de transport feroviar.
Pompierii sosiți de urgență la locul incendiului au putut interveni pentru stingerea incendiului numai după ce a fost întreruptă alimentarea cu energie electrică a liniilor de transport și realizarea unei împământări de către echipele specializate ale regiei de transport.
Nu au fost persoane rănite ca urmare a acestui eveniment, iar flăcările au fost stinse de către pompieri.